在数字经济快速发展的今天，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的核心工具。作为东南沿海经济活跃区域，厦门的中小企业及新兴行业对智能化管理需求日益增长。本文将从市场需求、技术趋